【重要なお知らせ】みまもりサービスHachi:運営会社変更とサービス内容変更について

平素よりHachiをご利用いただき誠にありがとうございます。
Hachiの運営体制及びサービスに関するいくつかの重要な変更点をご案内いたします。

まずは、運営会社に関するご案内からです。令和5年12月1日から下記の通り、運営会社がAP TECH株式会社からGolden Field株式会社へ変更となります。
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【新運営会社詳細】
・会社名: Golden Field株式会社
・代表者: 金野利哉
・所在地: 岩手県八幡平市大更第25地割113 八幡平市起業家支援センター
・連絡先: info@golden-f.com
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この変更に伴い、下記のサービス内容にも変更がございます。

 

1. aiboとの連携中止のお知らせ
aiboとの連携サービスは、誠に遺憾ながら中止させていただくこととなりました。

2. サポート体制の変更
お問い合わせの受付は、今後メールによる対応のみとさせていただきます。返信につきましては、3営業日以内に対応させていただく予定でおりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

3. LINEでの問い合わせサービス中止のご案内
LINEを通じたお問い合わせサービスを中止いたします。今後のご連絡はメール(support@aptechnology.co.jp)にてお願い申し上げます。

4. 移行期間中の新規申し込み受付中止
11月中は移行期間と定めております。この期間中、公式サイトからの新規申し込みは一時的に停止させていただきます。
 ※ アプリ上での新規登録はこれまで通り受け付けております。

5. 返信遅延のお知らせ
製品に関するお問い合わせなどは、現在進行している移行作業に伴い、11月8日まで返信が遅れる場合がございます。この点につきましても、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご不便をおかけいたしますが、これらの変更点に関し、ご質問やご不明点がございましたら、以下の問い合わせ先までお気軽にご連絡ください。
【問い合わせ先】
・メール:support@aptechnology.co.jp

今後ともHachiをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
AP TECH株式会社